随着民众保险意识的提升，现在越来越多的人选择保险来保障未来生活，来抵御不可知的风险。
2017年至2020年期间，客户H女士在富德生命人寿温州中支为自己投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》，保额12万元；《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》，保额31万元；《富德生命康健无忧重大疾病保险（尊享版）》，保额27万元等3份重大疾病保险，以及《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）》。
2023年7月客户H女士出现鼻塞鼻涕，因症状较轻，以为只是过敏性鼻炎，故并未做详细检查，但是一年间此症状反反复复，且出现晨起涕中带血等症状，于是2024年7月初H女士前往当地医院进行详细的检查，最终诊断为鼻咽恶性肿瘤。为了得到更好的治疗，H女士于7月下旬前往上海医院进行治疗。治疗期间，H女士于8月1日联系代理人进行报案。理赔人员接到报案后立即致电客户进行慰问，关心客户恢复状况，并告知需提供的理赔材料，H女士也非常配合的详细告知诊断治疗的过程，然后工作人员根据客户提供的信息立即开展案件调查。在资料齐全后，理赔人员受理案件，于2024年9月2日，公司赔付H女士理赔保险金750000元，并豁免续期保险费225999元。
10月16日，H女士委托代理人赠与“理赔迅速重承诺，服务周到暖人心”的锦旗，对富德生命人寿以及工作人员的理赔服务予以感谢及认可。
因H女士的未雨绸缪提前购置保险产品，让她在罹患重疾之后及时获得了资金上的有力保障，公司的服务也收获了H女士的好评。温州中支也将持续秉承“以人为本、以客为尊”的理念，一如既往努力为客户带去贴心、高效、优质的理赔服务。
